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什么原因会让你下定决心辞职

2020年06月29日 好文阅读 暂无评论 阅读 0 views 次

其实我很爱我的前东家,从价值观到福利待遇,从我的工作到我的团队,我都很喜欢。但就两个字——心累!成为让我心生放弃的理由,也可以说是压倒骆驼的最后一根稻草。

25岁硕士毕业就加入蚂蚁,从小小的一线客服,逐渐成长为独当一面的讲师。在我的大部门,除开部门主管、经理这种管理岗,其实大体分为两种类型的岗位,服务岗(也就是客服)还有运营岗(做服务的支持,如培训、数据分析、现场管控等)。

刚入职时,大家都做客服,每周要倒班(庆幸没有通宵班),电话接久了也确实是比较疲。有时候碰到有些脾气不好的客户,还要被气哭几回。做服务,看的是数据,你的满意度解决率投诉率,决定你的绩效。那会觉得真难啊,真的是掏心掏肺地给客户解决问题,他却反手给你一个不满意,简直心塞。

终于,我幸运地抓住了一个机会,转运营了,当时开心得不行,终于不用每天接电话了!!不用面对客户施加的压力了!!

事实证明,我还是太年轻……

转做运营岗以后,发现加班变成了再平常不过的事,每周有开不完的会,周末也要挪一天出来把因为开会而没做完的日常工作补完……此时的压力,不再是客户给的,而是你的老板,甚至是自己给自己的,你总不想到中期汇报的时候,发现自己负责的项目,没有什么可说,kpi达成都很烂吧?

我的一个小徒弟,是在客服岗数据排名top1的,转做运营之前我劝过他几次——

运营和服务真的不一样,服务做好一天的工作,回家就可以放松身心,一日事一日毕。

但是运营不一样,回家后你的脑子都不能停摆,想要做好,时时刻刻都要绷紧那根弦。不仅如此,你以为靠你自己努力就够了?错!运营就是交换资源,是要大家共赢的,光是想要说服合作方配合你,就很考验你的技巧了!

但因为我太爱培训了,所以一直坚持坚持坚持……

直到有天——

我和我的两个同事一起去外地出差,因为出差都有比较丰厚的餐补,我们基本都会在下班后出去聚餐,吃下当地的美食。那天大家约定都不要加班,下班就去网红餐厅排队。

结果……

菜上齐了,一个出去了在打工作电话,一个埋头在回工作消息,而我,默默打开电脑,开始写起了周报……

那一刻,我有点想哭:我为什么要过这样的生活呀?

这就是我决定离开公司的原因。

但是我仍然要感谢我5年的工作经历,让我学会了很多,成长了很多。

只是,我想要换一种生活试试。

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